Cuanto más capture con Plaud, más contexto acumulará. Ese es el punto. Pero una larga lista de archivos organizados por fecha dificulta la búsqueda de información, y aún más el buen funcionamiento de la IA.
La nueva vista de la base de conocimientos soluciona este problema. No se trata de una actualización visual. Es una forma fundamentalmente diferente de organizar las conversaciones, y cambia lo que la IA puede hacer con ellas.
Encontrar cualquier conversación, incluso a medida que su base de conocimientos crece.
La gente no recuerda las conversaciones por el nombre de la carpeta o la fecha del archivo. Las recuerdan por el momento en que ocurrió y el evento de que se trató. Plaud Intelligence se basa precisamente en eso. Cuanto más lo use, más contexto acumulará, y la estructura es lo que garantiza que ese contexto siga estando disponible cuando lo necesite.
Dos maneras de encontrar lo que necesita
Plaud Intelligence organiza su base de conocimientos en dos dimensiones: tiempo y eventos. No son categorías arbitrarias. La forma en que realmente piensa sobre su trabajo.
El tiempo es la vista cronológica. Conversaciones y archivos agrupados por fecha en que ocurrieron: Próximos eventos, hoy, ayer, esta semana. Encuentre cualquier cosa del martes pasado sin tener que revisar meses de archivos.
Eventos es la vista del proyecto. Agrupe las conversaciones por interacción, tema o proyecto. Todo lo relacionado con un cliente, caso o iniciativa específicos se encuentra reunido, de modo que tanto usted como Agent siempre tendrán el contexto adecuado en un solo lugar.
Una mejor organización se traduce en mejores respuestas por parte de Agent.
La forma en que organice su base de conocimientos afecta directamente a la calidad de los resultados que proporciona Agent. Cuando le hace una pregunta a Agent dentro de una vista de tiempo o de evento, funciona dentro de ese contexto. No toda su base de conocimientos. Solo lo que es relevante.
"¿Qué acordamos en las últimas tres llamadas con los clientes?" es una pregunta muy diferente cuando Agent sabe exactamente qué llamadas debe analizar. La respuesta es más precisa, más concisa y se basa en las conversaciones adecuadas. La estructura no sirve solo para encontrar cosas más rápido. Se trata de obtener mejores respuestas.
Lo que esto significa para usted.
Profesionales del derecho: organizar por asunto o expediente. Cada declaración, llamada con un cliente o sesión de estrategia se guarda en el lugar correcto. Agent puede responder preguntas sobre un asunto específico sin mostrar información de archivos no relacionados.
Profesionales de la salud: cada paciente con el que haya grabado una consulta pasa a tener su propio perfil. Plaud recopila todo lo que ha dicho en todas sus conversaciones. Antes de cualquier cita de seguimiento, pregúntele a Agent qué ha cambiado desde la última visita. Se basa en todo el historial, no solo en la última grabación.
Consultores: la vista de Tiempo le ayuda a mantener su semana en orden. Al final del día, puede ver exactamente lo que sucedió en cada llamada y conversación. Pídale a Agent que extraiga las decisiones clave o las acciones a realizar de los últimos días, de todos sus proyectos a la vez.
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