Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2025

El presente Aviso de privacidad del sitio web (el «Aviso») explica cómo recopilamos, utilizamos y, en general, tratamos tus datos personales en el marco de tu relación con nosotros cuando visitas o realizas compras en los sitios web que ofrecemos (los «Servicios»).
Los Servicios son prestados o gestionados por las siguientes entidades y sus filiales: (i) PLAUD Inc. (con domicilio social en 8 The Green, Ste A, Dover, condado de Kent, Delaware 19901, EE. UU.) («nosotros»).
A continuación se ofrece un resumen de la información contenida en este aviso. Este resumen tiene por objeto ayudarte a orientarte en el Aviso y no sustituye la lectura completa del mismo. Puedes consultar las secciones correspondientes para obtener información más detallada.
1 ¿Qué datos recopilamos sobre ti? Si creas una cuenta para utilizar el Servicio, necesitaremos algunos datos personales tuyos para configurarla. También recopilaremos y generaremos datos personales sobre ti cuando utilices determinadas funciones del sitio web (por ejemplo, cuando compres productos en nuestro sitio web). Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, también recopilaremos y conservaremos cierta información para poder responderte y resolver cualquier duda que puedas tener. Para obtener más información, consulta el apartado 1: «¿Qué datos recopilamos sobre ti?».
2 ¿Cómo utilizamos tus datos? Tratamos tus datos personales para gestionar el contrato que has rechazado o aceptado y para ofrecerte funciones relacionadas con la gestión de la cuenta, las compras en línea y otros servicios del sitio web. También tratamos tus datos personales para comunicarnos contigo en respuesta a cualquier solicitud de asistencia, para garantizar el funcionamiento seguro y estable, así como la mejora continua de los Servicios, y para investigar cualquier contenido ilegal que se nos haya denunciado en nuestros Servicios, en cumplimiento de nuestra obligación legal. Para obtener más información, consulta el apartado 2: «¿Cómo utilizamos tus datos?».
3 ¿Cómo conservamos y protegemos tus datos? Almacenamos tus datos personales en servidores ubicados en los Estados Unidos y tomamos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos personales solo se traten durante el tiempo mínimo necesario para los fines establecidos en este aviso. Además, hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger tus datos personales. Para obtener más información sobre la ubicación y la duración de la conservación de tus datos personales, consulta el apartado 3: «¿Cómo conservamos y protegemos tus datos?».
4 ¿Cómo divulgaremos y transferiremos tus datos a nivel mundial? Podemos compartir tus datos personales con empresas asociadas y algunos proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios informáticos, asistencia empresarial y atención al cliente) que nos ayudan a prestar los Servicios relacionados con la aplicación. También es posible que tengamos que revelar ciertos datos personales sobre ti en respuesta a cualquier procedimiento legal o solicitud de las autoridades reguladoras, con fines de auditoría, en caso de fusiones, adquisiciones, venta de activos o transferencia de servicios, y en otras circunstancias especificadas en el apartado 4 «¿Cómo revelaremos tus datos?». Dado el carácter internacional de nuestra actividad, es posible que se acceda a tus datos personales desde jurisdicciones distintas a aquella en la que tú te encuentras, o que dichos datos se transfieran a ellas. En caso de que se produzca una transferencia transfronteriza de datos personales, tomamos las medidas oportunas para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos personales. Para obtener más información, consulta el apartado 5: «¿Cómo transferiremos tus datos a otros países?».
5 ¿Cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales? Dependiendo de dónde te encuentres, es posible que tenga determinados derechos en relación con tus datos personales, tales como el derecho de acceso y de portabilidad de los datos, el derecho a rectificar o suprimir tus datos personales, a retirar tu consentimiento, a limitar o oponerte al tratamiento de sus datos personales, o a presentar reclamaciones ante la autoridad competente por cualquier incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Para obtener más información, consulta el apartado 6: «¿Cuáles son tus derechos y opciones como interesado?». En particular, si eres residente en California, es posible que determinadas leyes estatales en materia de protección de datos te otorguen derechos adicionales, tal y como se detalla en el apartado 8, «Aviso a los residentes de California».
6 ¿Cómo protegemos a los menores? No tenemos la intención de prestar servicios a menores, y no recopilamos ni conservamos deliberadamente información de menores. Para obtener más información, consulta el apartado 7: «¿Cómo protegemos a los menores?».
7 Contáctanos. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este Aviso o sobre otras prácticas de privacidad, deseas ejercer los derechos que te asisten o deseas ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que se detalla en el apartado 10 Cómo contactarnos.
Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a nuestros Servicios y no aborda las prácticas de privacidad, de información u otras prácticas de terceros. Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o estar integrados con servicios gestionados por terceros (como procesadores de pagos o plataformas de redes sociales). No nos hacemos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de estos terceros, incluida la forma en que definen los datos personales o los utilizan. La inclusión de un enlace o la integración de un sitio o servicio en nuestros Servicios no implica que los respaldemos. Te recomendamos encarecidamente que consultes las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros con el que interactúes antes de facilitarle tus datos personales.
1 ¿Qué datos recopilamos sobre ti?
1.1 Información que recopilamos sobre ti.
Cuando visites nuestro sitio web, solo recopilaremos y utilizaremos tus datos personales para los fines que se describen en el presente Aviso. Por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física, o a partir de la cual se pueda identificar directa o indirectamente a una persona física.
Podemos recopilar datos personales sobre ti, incluida la información que nos facilites, así como recopilar información de forma automática. En determinadas circunstancias, también creamos datos personales sobre ti, como registros de tus interacciones con nosotros y detalles sobre el uso de tu dispositivo. Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
  • Información sobre la gestión del contrato: el número de versión de este aviso del que tienes conocimiento, tu aceptación o rechazo de servicios o funciones específicos, el número de versión del contrato de servicio que aceptas o rechazas, y la fecha en que realizaste las acciones mencionadas anteriormente.
  • Información de la cuenta: nombre de la cuenta (dirección de correo electrónico), contraseña (cifrada), avatar, apodo, país o región seleccionados durante el registro de la cuenta, código de verificación por correo electrónico e ID de la cuenta.
  • Pedidos e información de envío: número total de pedidos del cliente, pedidos pagados por el cliente, importe total pagado por el cliente, fecha del primer pedido del cliente, fecha del último pedido del cliente, notas del pedido, información de facturación (como nombre, apellidos, nombre completo, empresa, dirección, ciudad, código de estado, código postal, nombre del estado, código postal, código de país, nombre del país, correo electrónico y teléfono) y dirección de envío.
  • Información sobre la gestión de suscripciones: tipo de plan de suscripción, canal de compra (por ejemplo, sitio web o tienda de aplicaciones), fechas de inicio y finalización, estado de la renovación, intentos de pago (solo para planes de pago), códigos de canje o cupones, e identificadores de suscripción.
  • Información sobre el uso de los servicios La dirección IP y los datos sobre el comportamiento operativo recopilados a través de tu interacción con nuestros Servicios (como clics, búsquedas, marcas de tiempo, historial de navegación, registros de reproducción de videos y situación de almacenamiento en búfer, e historial de compras).
  • Información sobre reseñas y retroalimentación: información sobre reseñas de productos (como el nombre, el correo electrónico, el título de la reseña, el texto y las fotos que hayas enviado como contenido de la reseña, los registros de valoraciones y el historial de «Me gusta» y «No me gusta» de las reseñas), así como la información que nos hayas facilitado al utilizar los servicios relacionados con la retroalimentación en los Servicios.
  • Información relacionada con el servicio de atención al cliente: como la información utilizada para verificar tu identidad (dirección de correo electrónico y número de pedido), los registros de comunicación (incluidas las grabaciones de llamadas) almacenados o recopilados automáticamente, la información de contacto (nombre, números de teléfono, números de teléfono móvil y dirección postal utilizada para el servicio de posventa) que decidas facilitarnos, y cualquier otra información necesaria para gestionar tus solicitudes.
  • Información sobre la experiencia de prueba de la función: la dirección de correo electrónico proporcionada por ti, los archivos de grabación de audio subidos por ti y los textos resultantes generados a partir del procesamiento de los archivos de grabación de audio.
Información que obtenemos por medios automatizados:
Cuando interactúas con nuestros sitios web, utilizamos herramientas de recopilación automática de datos, como las cookies en nuestros sitios web, para recopilar datos e información relacionada. Una «cookie» es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o la configuración en el navegador. Para saber exactamente cómo utilizamos estas tecnologías, incluida una lista de cookies y cómo gestionarlas, haz clic aquí para leer nuestra Política de Cookies detallada.
2 ¿Cómo utilizamos tus datos?
Los fines para los que tratamos los datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable, y la base jurídica sobre la que llevamos a cabo dicho tratamiento, se indican a continuación:
  • Gestión del contrato: Tratamos la información de gestión de contrato para proporcionarte registros relacionados con dicha gestión, tales como registros de tus acciones de aceptación o rechazo, números de versión de los contratos y del aviso de privacidad que te conciernen, hora, etc.
  • Gestión de suscripción: Tratamos tus datos de gestión de suscripción para proporcionarte, verificar y mantener los servicios de tu suscripción; gestionar las renovaciones y cancelaciones; enviarte los avisos de renovación o vencimiento necesarios; tramitar las solicitudes de facturación o reembolso; y sincronizar el estado de la suscripción entre tu cuenta del sitio web y nuestra aplicación móvil.
  • Gestión de cuenta: Tratamos la información de tu cuenta para ofrecerte funciones relacionadas con la gestión de cuenta de usuario, como el registro, la eliminación, el inicio de sesión y la modificación de la información de la cuenta.
  • Garantizar la seguridad y un funcionamiento estable: Recopilamos datos sobre tu región, proveedor de red, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla, historial de navegación, origen del acceso, fecha de acceso, clics del mouse, movimientos del cursor, tiempo de permanencia en la página y reproducción de videos para detectar situaciones anómalas en tu cuenta, garantizar la estabilidad y la seguridad de nuestros Servicios, y planificar mejoras o actualizaciones de los mismos. Tenemos intereses legítimos en llevar a cabo el tratamiento para garantizar la seguridad y la estabilidad continua de los Servicios (siempre que dichos intereses legítimos no se vean superados por tus intereses, derechos fundamentales o libertades).
  • Análisis de marketing y de las preferencias de los usuarios: Tratamos algunos de los datos de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico y tu dirección postal, así como información sobre tus pedidos y el uso de los servicios, con el fin de ofrecerte campañas de marketing y analizar las preferencias de los usuarios. Te pediremos tu consentimiento antes de llevar a cabo esta actividad de tratamiento, tal y como exige la legislación aplicable.
  • Atención al cliente y asistencia técnica: Cuando consultes cualquier asunto a través del servicio de atención al cliente en línea o utilices los servicios de atención telefónica para realizar consultas o presentar reclamaciones, trataremos parte de tu información de cuenta y de la información relacionada con el servicio de atención al cliente. Además, también podemos recopilar otra información que nos facilite para ofrecerte servicios como la resolución de problemas y la asistencia al cliente en línea. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que hemos celebrado contigo.
  • Encuesta a los usuarios: Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte un cuestionario. Además, también llevaremos a cabo la encuesta basándonos en tu nombre y en la información de retroalimentación. Te pediremos tu consentimiento antes de llevar a cabo este tratamiento de datos.
  • Prueba de la función: para nuestra función «Probar ahora», utilizamos la dirección de correo electrónico que nos facilites para enviarte los resultados de la prueba. Procesamos los archivos de grabación de audio subidos a la nube para generar textos a partir de la transcripción y el resumen. Esto demuestra nuestra capacidad de prestación de servicios durante el periodo de prueba. Una vez generados los textos resultantes, la nube no conserva tus archivos de audio. Te enviamos un enlace a estos resultados por correo electrónico, lo que te permite acceder fácilmente a ellos y evaluar si nuestro servicio completo se adapta a tus necesidades.
  • Investigaciones: tratamos parte de la información de tu cuenta cuando es necesario para cumplir con una obligación legal (especialmente en lo que respecta a la legislación laboral aplicable); o cuando tenemos un interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento con el fin de detectar el fraude y protegernos contra él (siempre que tus intereses, derechos fundamentales o libertades no prevalezcan sobre dicho interés legítimo).
  • Si crees que hay contenido ilegal en nuestros Servicios, puedes denunciarlo. Cuando envíes un reporte, es posible que recopilemos y almacenemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otra información relevante relacionada con tu reporte, de conformidad con nuestras obligaciones legales.
3 ¿Cómo conservamos y protegemos tus datos?
Tus datos se tratarán en servidores ubicados en los Estados Unidos. Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en este aviso.
Trataremos y conservaremos tus datos mientras mantengamos una relación activa contigo. La mayor parte de tus datos personales se asociarán a tu cuenta. Cuando elimines tu cuenta, los datos personales asociados a tu cuenta y a los servicios relacionados se eliminarán o se anonimizarán, salvo que la legislación local aplicable exija que sigamos tratando dichos datos.
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger tus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada, el acceso no autorizado y otras formas ilícitas o no autorizadas de tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable. Cuando utilices una cuenta, es importante que elijas una contraseña segura y que no la compartas con otras personas. Si te preocupa que su cuenta o sus datos personales puedan estar en peligro, por ejemplo, si alguien pudiera haber averiguado tu contraseña, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 9 más abajo. Ten en cuenta que Internet es un sistema abierto y que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque tomaremos todas las medidas razonables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmitas a través de Internet; dicha transmisión se realiza bajo tu propia responsabilidad, y tú eres responsable de garantizar que los datos personales que nos envíes se transmitan de forma segura.
4 ¿Cómo compartiremos tus datos?
Es posible que los proveedores de servicios externos que nos prestan servicios informáticos (incluidos los servicios en la nube relacionados con la informática), apoyo empresarial y atención al cliente tengan que tratar tus datos. Estos terceros tratarán tus datos personales en nuestro nombre en virtud de los contratos pertinentes. Podemos compartir datos personales con nuestras filiales con fines comerciales legítimos y para el funcionamiento de la aplicación, de conformidad con la legislación aplicable. Además, solo revelaremos tus datos en las siguientes circunstancias:
  • En respuesta a cualquier procedimiento legal o solicitud de las autoridades reguladoras, podremos divulgar tus datos de conformidad con la legislación aplicable o los procesos legales.
  • Durante la prestación de servicios por parte de empresas de auditoría externas, asesores jurídicos u otros consultores profesionales, podremos divulgar tus datos a ellos cuando sea necesario, según las circunstancias concretas.
  • Tus datos también podrán ser revelados a terceros pertinentes en caso de fusiones, adquisiciones, venta de activos o transferencia de servicios a otras empresas.
Al transmitir o divulgar tus datos, cumpliremos con las obligaciones legales pertinentes para garantizar una protección adecuada de dichos datos, ofreciendo un nivel de protección equivalente al exigido en tu jurisdicción.
5 ¿Cómo transferiremos tus datos alrededor del mundo?
Dado que contamos con servidores ubicados en los Estados Unidos, es posible que tus datos personales se traten en servidores situados fuera del país en el que resides. Por ejemplo, los datos personales de los usuarios japoneses pueden almacenarse en los Estados Unidos, al igual que los de los usuarios canadienses. Debido al carácter internacional de nuestra actividad, es posible que nuestras filiales tengan acceso a tus datos personales o que estos se transfieran a proveedores externos de servicios de atención al cliente y a proveedores externos de SDK, en relación con los fines establecidos en el presente Aviso. Por este motivo, transferimos datos personales a otras jurisdicciones que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento en materia de protección de datos diferentes a los que se aplican en la jurisdicción en la que tú te encuentras. Las leyes de protección de datos varían de un país a otro, y algunas ofrecen mayor protección que otras. Independientemente del lugar en el que se traten tus datos personales, aplicamos las mismas medidas de protección descritas en este aviso.
En caso de transferencia internacional de datos personales, cuando así lo exija la legislación aplicable, proporcionaremos un nivel adecuado de protección para tus datos personales utilizando diversos medios, incluyendo, cuando proceda, basarnos en una decisión formal que establezca que un determinado país garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales, o aplicar las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido entre nuestras filiales y terceros (cuando proceda), o cualquier otro enfoque legal que permita la transferencia legal de datos personales desde dichos países.
6 ¿Cuáles son tus derechos y opciones como interesado?
Es posible que tengas los siguientes derechos y opciones en relación con tus datos personales:
6.1 Acceso a los datos
Puedes acceder a tus datos personales relacionados con tu cuenta. Si tienes alguna otra solicitud relacionada con el acceso a tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.
6.2 Corrección de datos
Puedes corregir algunos de tus datos personales relacionados con tu cuenta. Si tienes alguna otra solicitud relacionada con la rectificación de sus datos personales, ponte en contacto con nosotros.
6.3 Portabilidad de los datos
Puedes ponerse en contacto con nosotros para solicitar los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y para que se transfieran a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea aplicable.
6.4 Eliminación de datos
Puedes solicitar que se eliminen todos sus datos personales desactivando tu cuenta de la aplicación. Eliminaremos tus datos personales una vez que desactives tu cuenta, tal y como se indica en la sección 3 del presente aviso. Además, también puedes solicitar la supresión de los datos personales que nos hayas facilitado poniéndote en contacto con nosotros. Si no es posible eliminar algunos de tus datos personales, te informaremos de los motivos por los que no podemos hacerlo.
6.5 Retirada del consentimiento
Cuando tratemos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, podrás revocar dicho consentimiento poniéndote en contacto con nosotros.
6.6 Oposición al tratamiento
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable, podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos siempre que existan motivos relacionados con tu situación particular; para ello, ponte en contacto con nosotros. Si no podemos atender tu solicitud, te comunicaremos los motivos.
6.7 Restricción del tratamiento
Si deseas limitar el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros. Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:
  • El tratamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos personales correspondientes;
  • Con el fin de interponer, ejercer o defender reclamaciones legales, nos solicitas que conservemos tus datos personales que, en principio, debíamos eliminar;
  • Tu objeción relativa a la exactitud de tus datos personales está pendiente de nuestra verificación;
  • Tu solicitud de oposición al tratamiento de tus datos personales está pendiente de nuestra verificación.
6.8 Otros derechos
En función de la legislación de tu país, es posible que te correspondan derechos adicionales en relación con tus datos personales. Por ejemplo, también puedes tener derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de sus datos personales infringe cualquier ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, los Principios de Privacidad de Australia y cualquier otro código APP registrado en Australia). Los residentes de California pueden consultar más detalles sobre sus derechos en la sección 8 que figura a continuación.
Si deseas ponerte en contacto con nosotros para ejercer uno o varios de estos derechos, para plantear alguna pregunta sobre estos derechos o sobre cualquier otra disposición del presente Aviso, o sobre el tratamiento que hacemos de tus datos personales, o para presentar una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes utilizar los datos de contacto que figuran en la sección 9 más abajo. Al presentar una solicitud de ejercicio de derechos, especifica el alcance y el fundamento de tu solicitud y facilítanos la información necesaria para verificar tu identidad. Es posible que nos pongamos en contacto contigo para confirmar tu identidad y poder tramitar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud o reclamación a su debido tiempo, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
7 ¿Cómo protegemos a los menores?
Nuestros servicios son exclusivamente para adultos. Si no cumples con el requisito de edad legal para adultos en tu jurisdicción, te rogamos que no utilices nuestros servicios. Si no estás seguro de cumplir con el requisito de edad, consulta a tu tutor para su verificación.
Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que un menor está utilizando nuestros servicios, ponte en contacto con nosotros para que suspendamos la prestación de dichos servicios utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 9 a continuación.
8 Aviso para los residentes de California
Si eres residente de California, la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA») u otras leyes de privacidad de California que se describen a continuación nos obligan a proporcionarte la siguiente información adicional:
a) Recopilación y uso de tus datos personales. Recopilamos datos personales que nos has facilitado o que se refieren a ti durante los últimos 12 meses, tal y como se describe en la sección 1 anterior.
b) Divulgación de datos personales. En los últimos 12 meses, hemos facilitado datos personales a terceros con fines comerciales, tal y como se indica a continuación:
Categorías de datos personales
A qué categorías de terceros se divulga
Todas las categorías detalladas en la sección 1 anterior, salvo cierta información operativa que solo se almacena en la memoria caché del dispositivo
El proveedor de servicios de almacenamiento en la nube y nuestras filiales
Información que se recopila o genera automáticamente al prestar los servicios de la línea de atención al cliente, como registros de comunicaciones, nombre, números de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que decidas facilitar para la gestión de tus solicitudes.
Proveedor de servicios de atención al cliente
Archivo de video
Empresa proveedora de soluciones de inteligencia artificial
Información relativa al servicio de atención al cliente que se detalla en la sección 1 anterior
Proveedor de SDK para servicios de atención al cliente en línea
c) Tus derechos y opciones en California. Como residente de California, es posible que puedas ejercer los siguientes derechos:
  • el derecho a conocer cualquiera o toda la siguiente información relativa a los datos personales que hayamos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses, previa verificación de tu identidad:
    • Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre ti,
    • Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre ti,
    • Las categorías de fuentes de datos personales,
    • Las categorías de datos personales que hemos facilitado a terceros con fines comerciales, y las categorías de destinatarios a los que se ha facilitado dicha información,
    • Las categorías de datos personales que hemos vendido y las categorías de terceros a los que se vendió dicha información, y
    • Los fines empresariales o comerciales para los que se recogen o venden datos personales.
  • el derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti.
  • el derecho a solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recopilado sobre ti, salvo en determinados casos.
  • el derecho a oponerte a la venta y/o al intercambio de tus datos personales y datos personales sensibles con terceros, tanto en la actualidad como en el futuro.
También tienes derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos. No obstante, ten en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede limitar nuestra capacidad para tratar los datos personales. Por ejemplo, si envías una solicitud de supresión, es posible que ya no podamos ofrecerte nuestros productos y servicios ni interactuar contigo de la misma manera.
d) Limitar el uso de datos personales sensibles.
De conformidad con la legislación de California (CPRA), puedes solicitarnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos personales sensibles, salvo algunas excepciones. La contraseña de tu cuenta de la aplicación es un tipo de dato personal sensible. Utilizamos tu contraseña únicamente por estos motivos esenciales:
  • Para verificar tu acceso a tu cuenta.
  • Para garantizar la seguridad y la integridad de tu cuenta y de nuestra aplicación.
  • Para que puedas utilizar las funciones y los servicios de la aplicación que requieren autenticación de usuario.
Dado que el uso de tu contraseña para estos fines es fundamental para que nuestra aplicación funcione correctamente y para garantizar la seguridad de tu cuenta, la legislación de California (en concreto, el artículo 7027(m) de la CPRA y excepciones similares) establece que el derecho a limitar el uso no se aplica a la forma en que utilizamos tu contraseña para estos fines esenciales.
No «vendemos» ni «compartimos» tu contraseña ni otros datos personales sensibles (tal y como se definen los términos «vender» y «compartir» en la CPRA). Si tienes alguna duda sobre otros tipos de datos personales sensibles que podamos tratar y deseas solicitarnos que limitemos su uso (siempre que la ley lo permita), ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 9.
e) No vender ni compartir mis datos personales.
En virtud de la CCPA/CPRA, los residentes de California tienen derecho a solicitar a una empresa que venda o comparta información personal sobre el consumidor que deje de hacerlo. Aunque no «vendemos» tu información personal a cambio de una contraprestación económica, sí llevamos a cabo actividades que pueden considerarse «compartir» según la definición de la CCPA/CPRA. En el marco de la CCPA/CPRA, el término «compartir» incluye la divulgación, la puesta a disposición o la transferencia de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual entre contextos.
  • Nuestras prácticas en materia de «compartir»: Las actividades de «compartir» en las que participamos se refieren principalmente a tecnologías de publicidad en línea y prácticas de marketing:
    • Utilizamos tecnologías de seguimiento en línea de terceros, como cookies, píxeles (por ejemplo, de Meta/Facebook o Google) y herramientas similares, proporcionadas por nuestros socios publicitarios y de análisis. Cuando interactúas con nuestros Servicios en línea, estas herramientas recopilan automáticamente tus identificadores en línea (como los ID de cookies o las direcciones IP) e información sobre tu actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, las páginas visitadas en nuestro sitio web, los productos consultados o los datos de interacción). Esta información se comparte con nuestros socios para que tanto nosotros como ellos podamos mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web y plataformas en línea, basados en tus intereses, que se deducen de tu actividad en diferentes sitios (es decir, publicidad comportamental en distintos contextos), y para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
    • También podemos compartir ciertos identificadores, como tu dirección de correo electrónico, con plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta/Facebook, Google) para crear audiencias personalizadas para nuestras campañas de marketing o para permitir que estas plataformas identifiquen audiencias similares (otros consumidores que podrían estar interesados en nuestros productos).
  • Cómo ejercer tu derecho a excluirte del intercambio de datos: Como residente de California, tienes derecho a oponerte a que se «comparta» tu información personal de la forma descrita anteriormente. Puedes ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal», situado en el pie de página de la página de inicio de nuestro sitio web.
  • Información relativa a menores de 16 años
    • Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Además, no «vendemos» ni «compartimos» (tal y como se definen estos términos en la Ley de Derechos de Privacidad de California, CPRA) a sabiendas la información personal de consumidores que sabemos que son menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de una persona menor de 16 años sin el consentimiento exigido por la ley, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos de conformidad con la legislación aplicable.
f) Señales de preferencia de exclusión voluntaria (por ejemplo, el control global de privacidad)
Además de ejercer tus derechos de exclusión a través del enlace «No vender ni compartir mi información personal», disponible en el pie de página de nuestro sitio web, siempre que sea técnicamente posible, también procesamos las señales de preferencia de exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC), que determinados navegadores web o extensiones de navegador pueden enviar automáticamente.
Nuestra respuesta a las señales de GPC: Cuando nuestro sitio web detecte una señal GPC procedente de tu navegador, la reconoceremos como una solicitud válida procedente de dicho navegador para excluirse del «intercambio» de información personal (tal y como se define el «intercambio» en la CPRA y se detalla en la sección 8.e del presente Aviso). En respuesta a ello, tomaremos las medidas técnicas necesarias para que dicho navegador desactive las tecnologías de seguimiento en línea o las actividades relacionadas con las cookies que den lugar a dicho «intercambio».
Ten en cuenta que las preferencias de la señal de GPC suelen configurarse y aplicarse a nivel del navegador. Su eficacia puede verse afectada por factores como la configuración específica de tu navegador y si borras las cookies. Este mecanismo se aplica principalmente a las interacciones en sitios web que se realizan a través de un navegador.
g) Para presentar tus solicitudes en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de California.
Puedes presentar una solicitud para ejercer tus derechos como consumidor en California poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 9 más abajo. Tendremos que verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, lo que puede implicar que te solicitemos datos personales adicionales o que tengas que iniciar sesión en tu cuenta, si dispones de ella. En determinadas circunstancias, podemos rechazar o limitar tu solicitud, especialmente cuando no podamos verificar tu identidad o localizar tu información en nuestros sistemas, o en los casos en que lo permita la ley. Con sujeción a determinadas restricciones, puedes designar a un representante para que ejerza tus derechos en tu nombre. Si cuentas con un representante que ejerza tus derechos, deberás facilitarnos tu autorización por escrito en la que permitas a dicha persona presentar dicha solicitud en tu nombre. Nos reservamos el derecho a denegar la solicitud del agente si no podemos confirmar de forma razonable que cuenta con la autorización pertinente o verificar tu identidad como solicitante.
h) Recurso.
Puedes recurrir nuestra decisión de no dar curso a una solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección 9 más abajo. Si se desestima tu recurso y eres residente en California, puedes ponerte en contacto con el Fiscal General de California para informar sobre el resultado del recurso presentando una reclamación haciendo clic aquí: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company
i) La ley «Shine the Light» de California.
La ley «Shine the Light» de California (artículo 1798.83 del Código Civil) otorga determinados derechos a los residentes de California que mantengan una relación comercial establecida con nosotros en lo que respecta a la divulgación de ciertos tipos de datos personales a terceros con fines de marketing directo. No cedemos datos personales a terceros con fines de marketing directo.
j) Notificación de incentivo económico
Es posible que te ofrezcamos ciertas ventajas, como descuentos o cuotas de servicio adicionales (en conjunto, «Incentivos»), cuando nos facilites datos personales (como su dirección de correo electrónico), por ejemplo, al suscribirte a nuestras comunicaciones de marketing o al participar en programas promocionales específicos. Tu participación es totalmente voluntaria. En este aviso se explican dichos programas de incentivos.
  1. Resumen de nuestros programas de incentivos Cuando ofrezcamos un incentivo, describiremos las condiciones específicas en ese momento. Por lo general, estos incentivos implican que facilites tus datos personales (como tu dirección de correo electrónico, etc.) a cambio de una ventaja. Por ejemplo: Si te suscribes a nuestros correos electrónicos de marketing a través de la ventana emergente, podrás recibir 600 minutos adicionales de cuota de transcripción. Tu dirección de correo electrónico se utilizará para enviarte comunicaciones de marketing y para confirmar y asignarte este cupo adicional. Puedes cancelar tu suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
  1. Cómo participar (inscripción voluntaria) Puedes participar siguiendo las instrucciones que se proporcionan cuando se ofrece un incentivo. Por lo general, esto implica introducir tus datos personales en el formulario correspondiente y hacer clic en el botón de confirmación (por ejemplo, «Suscribirse», «Registrarse», etc.). Al realizar esta acción, aceptas expresamente participar en el programa de incentivos descrito.
  1. Tu derecho de retirarte Puedes retirarte de cualquier programa de incentivos en cualquier momento sin sanción alguna. Que te retires no afectará los incentivos que hayas recibido legalmente antes de hacerlo, pero pondrá fin a tu participación futura en el programa. Para retirarte:
    1. En cuanto a los incentivos relacionados con los correos electrónicos de marketing: Haz clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final de cualquier correo electrónico promocional que te enviemos.
    1. Como alternativa, o en otras situaciones: Ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 9 («¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?») del presente Aviso de privacidad, indicando claramente que deseas darte de baja de un programa de incentivos económicos concreto.
  1. Tramitaremos tu solicitud de retiro lo antes posible, de conformidad con la legislación vigente.
9 Representante en la UE en virtud del artículo 27 del RGPD
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Plaud Inc. ha designado a Prighter Group como su representante oficial en la Unión Europea. Prighter actúa como nuestro punto de contacto para los interesados y las autoridades de control de la UE en todo lo relacionado con la protección de datos y la presente Política de privacidad.
Datos de contacto del representante en la UE: Prighter Group Sitio web: https://prighter.com Portal de contacto: https://app.prighter.com/portal/plaud Si te encuentras en la Unión Europea y deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos en virtud del RGPD, puedes ponerte en contacto con nuestro representante en la UE a través del portal mencionado anteriormente o utilizando los datos de contacto que allí se facilitan.
10 ¿Cómo ponerte en contacto con nosotros?
Nos comprometemos a proteger la seguridad de nuestros sistemas y la privacidad de tus datos personales. Si tienes alguna duda relacionada con vulnerabilidades de seguridad, prácticas de privacidad o tus derechos en materia de protección de datos, o si deseas ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
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8 The Green, Ste A, Dover, Kent County, Delaware 19901
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